租車還車時的油量是消費者容易遇到糾紛的環節。廣東中旅三車隊工作人員為租客了解租車過程中汽油的算法以及路上車壞如何歸責的問題進行解答。
     第一、按道理是滿油才借，滿油還，但可能會出現服務狀態沒調整好的情況，一般來說，客戶在使用完租借車輛后，只需將油箱重新充滿返還即可，所有郵費均由客人承擔。
     第二、面對在路上拋錨立即撥打客服電話，便會有相關部門進行車輛救援，并且保證出力及時迅速，到時候有專門的機構予以鑒定判斷車輛不能行駛是因為租車公司的問題還是客戶的原因。
     第三、廣州大巴出租公司還表示，所有租借出去的車輛都會進行一遍檢查，客戶在使用前也可以檢查，以便看清是否有問題，還車時，再做一次例行檢查，這樣保證了雙方利益，也減少了很多糾紛。